- Ana sayfa
- SMS & e-posta bildirimleri
Gelmeyen randevuya son: katılım onayı
Beautyv1, randevudan önce müşteriye SMS ve e-postayla katılımını sorar; yanıt panele anında düşer, boşalan saat bekleme listesine açılır.
Randevu alınır
Online, telefon ya da resepsiyondan. Müşteriye anında “randevunuz oluşturuldu” SMS’i ve e-postası gider.
Onay istenir
24 saat önce (ayarlanabilir: 48/24/3) kısa bağlantılı SMS ve üç düğmeli markalı e-posta.
Müşteri yanıtlar
Bağlantıdaki büyük düğmelerle ya da SMS’e 1 / 2 yazarak. “Saati değiştir” uygun saatleri gösterir.
Panel güncellenir
Takvim rengi, zil bildirimi, onay oranı; “Katılamayacağım” → saat boşalır, bekleyene teklif gider.
İpucu: paneli bir sekmede, siteyi diğerinde açın. Telefonda “Katılacağım”a dokunduğunuz anda takvimdeki randevu yeşile döner.
SMS
Türkçe karakter uyarılı parça sayacı, başlık (originator), gönderim penceresi, İYS kontrolü, yedek sağlayıcıya düşme.
E-posta
Logo ve renkle markalı şablon, masaüstü/mobil önizleme, SMTP ya da API, SPF/DKIM/DMARC kontrol kartı.
Günlük
Her iletinin durumu ve maliyeti; filtre, CSV, yeniden gönder; toplu kampanya sonuç raporu.
Bekleme listesi
İptal olan saat, uygun bekleyenlere teklif edilir; ilk onaylayan alır.
13 tür, her biri ayrı ayarlanır
Her tür için kanal (SMS / e-posta / ikisi), aç-kapa, zamanlama ve TR/EN şablon. Ticari iletiler yalnız İYS onaylı müşterilere gider; bilgilendirme iletileri etkilenmez.
SMS sağlayıcıları (yalnız yazıyla, demo): Netgsm, İleti Merkezi, Mutlucell, Verimor, JetSMS, Vatan SMS, Posta Güvercini, MasGSM, Twilio. Kurulumda sizin hesabınız ve sağlayıcının API’si ile bağlanır.
- Randevu oluşturuldu — Randevu kaydedildiği anda özet, adres ve yönetim bağlantısı.
- Katılım onayı isteği — Randevudan önce “Katılacağım / Katılamayacağım / Saati değiştir” yanıtı istenir. SMS’e 1 / 2 ile de yanıt verilebilir.
- Hatırlatma — Randevu saatinden kısa süre önce kısa hatırlatma ve yol tarifi.
- Değişiklik bildirimi — Saat, uzman ya da hizmet değiştiğinde yeni bilgiler.
- İptal bildirimi — Randevu iptal edildiğinde onay ve yeniden randevu bağlantısı.
- Gelmedi (no-show) sonrası — Gelinmeyen randevudan sonra nazik bir “sizi özledik, yeni saat seçin” mesajı.
- Teşekkür + memnuniyet anketi — Ziyaret bittikten sonra teşekkür ve iki soruluk anket.
- Bakım sonrası talimat — Hizmete özel bakım sonrası rehberi (ilk 24 saat, ilk hafta…).
- Paket seansı hatırlatma — “Sıradaki seansınızın zamanı geldi” — kalan seans ve önerilen aralık.
- Doğum günü — Doğum gününde kutlama ve kişiye özel kupon (ticari ileti — İYS izni gerekir).
- Uzun süredir gelmeyen müşteri — Son ziyaretinden 90 gün geçen müşteriye geri kazanım mesajı (ticari ileti).
- Hediye kartı — Hediye kartı alıcısına kod, tutar ve kişisel mesaj.
- Bekleme listesi — yer açıldı — İptal olan saate uygun bekleyen müşterilere teklif; ilk onaylayan alır.
- Kapora alındı — Online kapora ödemesi sonrası makbuz ve iade kuralı.